Kommunikations- & Vertriebstraining
Lindovsky
Lönerstr. 5 , 95032 Hof , info[at]kvtl.de
Inh.: Barbara Lindovsky
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Führungkräfteentwicklung


Zielgruppe:

Führungskräfte

 

Ziele:

-  Die Teilnehmer kennen ihre Wirkung auf Mitarbeiter und

   können  dadurch auftretenden Kommunikationsproblemen
   in der Praxis leichter begegnen

-  Sie fühlen sich sicherer und meistern auch schwierige

   Führungssituationen. Die Teilnehmer identifizieren sich mit
   der Firma und deren Zielen.

 

Inhalte:

Gesprächsführung und Entscheidung (Grundlagen)

-  Wie diagnostiziere ich die jeweilige Führungs- und

   Entscheidungssituation?

-  Offen fragen, aktiv zuhören und gezielt nachfragen

-  Wie entscheide ich richtig?

 

Kenntnis der verschiedenen Mitarbeitergespräche

-  Förder-, Beratungs-, Beurteilungs-, Delegations-, Kritik-,

   Anerkennungs-, Zielvereinbarungs- und Kontrollgespräche

 

Akquise (Grundlagen)

-  Positives Angehen von Kunden

-  Bedarfsermittlung, Motiverkennung

-  Umgang mit Einwänden